São Francisco é um ‘aeroporto tranquilo’. Eles limitam os anúncios, o ruído de fundo e o marketing. Tem sido assim desde 2018, e durante a Covid eles aproveitaram parte do tempo de inatividade para levar o projeto adiante.
O aeroporto tinha como alvo anúncios nos portões, mensagens PA sobrepostas e música dos inquilinos. Em vez de enviar chamadas de partida para todo o terminal, as mensagens são limitadas a cada portão e ao seu entorno imediato. Em 2020, trabalharam com companhias aéreas para centralizar e reduzir os anúncios, cortando 40% da paginação.
Eles afirmam que só no Terminal Internacional eliminaram mais de 90 minutos de anúncios desnecessários por dia. Agora eles estão trabalhando para reduzir o ruído proveniente de escadas rolantes e esteiras rolantes.
United Airlines em SFO
Amesterdão Schiphol tem tido uma iniciativa semelhante de “aeroporto silencioso” desde pelo menos 2011, com anúncios confinados principalmente a informações essenciais. Alguns terminais em Singapura, Changi e Zurique adotaram abordagens semelhantes. Mas eles são os primeiros nos EUA, embora alguns tenham quartos silenciosos e outros tenham reduzido o ruído perto dos portões.
Aeroporto Schipol de Amsterdã
O ruído de fundo é mentalmente exaustivo, especialmente em escalas longas ou voos matinais. O silêncio reduz o estresse. Eu não sou fã de programas musicais de aeroporto, como no aeroporto de minha casa, em Austin.
E aqui está o Houston Hobby, pelo menos a música é razoavelmente calmante, em vez de muito alta.
Os defensores argumentaram que o silêncio é mais inclusivoajudando os viajantes neurodivergentes e os sensíveis à sobrecarga sensorial, embora, ao mesmo tempo, os passageiros com deficiência visual possam contar com alertas sonoros.
A maioria dos viajantes agora recebe notificações por meio de aplicativos móveis, e-mail, texto e portões digitais. Anúncios podem ser desnecessários – exceto para viajantes que não sabem o que estão procurando, como quando há uma mudança de portão ou quando uma pessoa específica está sendo chamada. No geral, os viajantes parecem preferir o silêncio.
Mais aeroportos deveriam adotar essa abordagem?
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Fonte: theverge
